Livraison et frais de port

Où nous livrons

Store by Tatie expédie en France métropolitaine, à Monaco et en Andorre, dans l’ensemble de l’Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni, dans les départements et territoires d’outre-mer, au Maghreb, en Amérique du Nord, en Asie et dans le reste du monde. Le pays de destination se choisit au moment de la commande.

Transporteur et modes de livraison

Les envois sont confiés à Colissimo (La Poste). Selon la destination, plusieurs options vous sont proposées au moment du paiement :

• Colissimo sans signature — remise sans signature
• Colissimo avec signature — remise contre signature
• Colissimo point relais — retrait dans un commerce partenaire

Frais de port

Les prix affichés sur le site sont indiqués hors frais de livraison. Ces frais sont calculés selon le poids du colis et la destination, et vous sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.

Délais de livraison

Les délais de préparation et de livraison vous sont précisés au moment de la commande. Sauf mention contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la validation de la commande, conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation.

En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date annoncée, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai raisonnable puis, à défaut, annuler votre commande et en obtenir le remboursement.

Colis endommagé ou incomplet

À la réception, vérifiez l’état de votre colis. En cas de dommage ou de contenu manquant, formulez des réserves auprès du transporteur au moment de la remise et contactez-nous sans délai à contact@storebytatie.com.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre colis.

Ces informations complètent l’article 6 des Conditions générales de vente.