Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Store by Tatie accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit quelles données personnelles nous collectons sur storebytatie.com, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Store by Tatie — Tatiana Mbele, entrepreneur individuel Normandie, Orne — 61200, France E-mail : contact@storebytatie.com — Téléphone : +33 6 17 79 31 30
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données de compte et de commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et traceurs (voir article 8).
- Échanges : messages transmis via le formulaire de contact, par e-mail ou téléphone.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes, facturation | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Service client, gestion des retours et rétractations | Exécution du contrat / obligation légale |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Envoi d’offres commerciales (newsletter) | Consentement |
| Mesure d’audience et amélioration du Site | Consentement / intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Store by Tatie et, dans la stricte mesure nécessaire, à nos sous-traitants : hébergeur (Hostinger), transporteurs (pour la livraison), prestataires de paiement, outils d’e-mailing. Ces prestataires n’agissent que sur nos instructions. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).
5. Durées de conservation
- Données clients (compte, commandes) : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande, à des fins de prospection ;
- Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale) ;
- Données de carte bancaire : non conservées par nos soins ;
- Cookies : 13 mois maximum ; consentement redemandé au-delà ;
- Prospects (newsletter sans achat) : 3 ans après le dernier contact.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour la newsletter, via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail) ;
- droit de définir des directives post-mortem relatives à vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@storebytatie.com ou par courrier à l’adresse du responsable du traitement, en joignant si nécessaire un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS/TLS) sur l’ensemble du Site, paiement sécurisé, accès aux données restreint, sauvegardes régulières.
8. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé et modifiable à tout moment.
- Cookies essentiels : panier, connexion au compte, sécurité — indispensables au fonctionnement du Site, ils ne nécessitent pas de consentement.
- Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation anonymisées, pour améliorer le Site.
- Cookies de réseaux sociaux : boutons de partage et contenus intégrés (Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat), déposés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités du Site (panier, compte) pourraient alors ne plus fonctionner correctement.
9. Mineurs
Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
10. Modification de la présente politique
Nous pouvons faire évoluer la présente politique, notamment pour suivre les évolutions légales. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec sa date de mise à jour.
